Как вернуть деньги за отмененный концерт?

В Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике поступают обращения граждан по возврату денег за билет на отмененный в городе Ижевске концерт Гарика Сукачева.

В Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике поступают обращения граждан по возврату денег за билет на отмененный в городе Ижевске концерт Гарика Сукачева.

Управление обращает внимание: при отмене мероприятия (спортивный матч, концерт, спектакль в театре и т.д.) зритель имеет право получить свои денежные средства обратно и в полном объеме , так как фактически оплаченная услуга оказана исполнителем не была. Покупка билета на какое-либо мероприятие или представление (спортивное, цирковое, концертное, театральное или иное) является договором, а билет является документом, подтверждающим его заключение.

Потребитель имеет право потребовать от организатора:

-возмещения полной стоимости билета согласно п.1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей);

-полного возмещения убытков, причиненных в связи с нарушением сроков оказания услуги, согласно п.1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей (например, сервисный сбор в случае приобретения билета у агента; расходы на проезд до города, где проходил концерт, и проживание в гостинице и т.д.).

Чтобы вернуть уплаченные за билет денежные средства следует сначала обратиться в кассу или к агенту по продаже билетов, где билет был приобретен, и потребовать вернуть денежные средства. Если потребителю ответили отказом, то необходимо обращаться непосредственно к организатору мероприятия, информация о котором, как правило, указана на билете.

Если организатор мероприятия не отреагировал на претензию потребителя либо ответил отказом, то следует воспользоваться правом, закрепленным в ст.11 Гражданского кодекса РФ и обратиться с исковым заявлением в суд.

Для получения помощи в написании претензии или искового заявления по данному вопросу, вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике или ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике».

Консультации специалистов Управления и его территориальных отделов можно получить по будням с 09:00 до 16:00 часов (перерыв с 12:00 до 13:00) по следующим телефонам:

г. Ижевск –

8 (3412) 22-23-06 доб. 113, 111, 107, 102

8 (3412) 22-23-08 доб. 316, 321

г. Воткинск – 8 (341-45) 5-18-34

г. Глазов – 8 (341-41) 2-79-62

г. Можга – 8 (341-39) 3-25-75

г. Сарапул – 8 (341-47) 4-01-69

пос. Игра – 8 (341-34) 4-17-75

пос. Ува – 8 (341-30) 5-12-96

Телефон «горячей линии» Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике»: 8(3412) 59-45-89.

Телефоны консультационных пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике»:

в г. Глазове - 8 (34141) 2-84-37

в г. Сарапуле - 8 (34147) 4-03-93

в г. Воткинске - 8(34145) 5-00-50

в г. Можге - 8 (34139) 3-22-14, 3-16-02


Последние новости

Заместитель прокурора Удмуртской Республики Виталий Колесов проведет прием жителей Игринского района

20 февраля 2025 года заместитель прокурора Удмуртской Республики Виталий  Колесов проведет прием граждан Игринского районав режиме видеосвязи.

VI Всероссийский этнодиктант «Россия – дом народов»

С 17 по 28 февраля в России пройдёт VI Всероссийский этнодиктант «Россия – дом народов» на языках народов России.

Рассмотрено дело об административном правонарушении посредством веб-конференции

Кизнерским районным судом рассмотрены материалы дела об административном правонарушении, предусмотренным ч.1 ст.19.3 КоАП РФ (Неповиновение законному распоряжению или требованию сотрудника полиции,

Преобразователь частоты

Все преобразователи проходят контроль и имеют сертификаты с гарантией

На этом сайте вы найдете актуальные вакансии в Дзержинском с предложениями работы от ведущих работодателей города

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *